Dashboard da Netflix – Fidelidade e Recorrência

Clique na imagem para visualizar o dashboard:

Este dashboard oferece uma visão aprofundada do comportamento dos usuários da Netflix no Brasil, permitindo identificar padrões, preferências e oportunidades de otimização em diferentes frentes do serviço. O Dashboard bem organizado facilita a geração de insights acionáveis a partir dos dados apresentados.

📊 Indicadores Gerais:
No topo, é possível visualizar:

  • Total de usuários: 151 milhões
  • Receita acumulada: R$ 950.900
  • Plano mais popular: Básico

Esses dados permitem uma leitura rápida da base de clientes e da performance financeira do serviço.

🌎 Distribuição Regional dos Usuários:
O histograma e o mapa de calor mostram uma forte concentração de usuários nos estados da Paraíba (20 milhões) e Goiás (15 milhões), além de alta densidade no Sudeste e Nordeste. Essas informações são úteis para estratégias regionais de marketing, infraestrutura e suporte técnico.

📈 Comportamento ao Longo do Ano:
O gráfico de linha revela variações no número de usuários ativos por dia, com picos de até 5 milhões. Identificar essas sazonalidades permite planejar lançamentos, ações promocionais e reforçar servidores em períodos de alta demanda.

🎬 Preferências de Gênero:
Com Ação (40 milhões) e Documentário (30 milhões) liderando entre os gêneros mais assistidos, é possível alinhar decisões de curadoria de conteúdo, priorizando categorias que geram maior engajamento.

⏰ Hábitos de Acesso:
Os períodos de maior uso ocorrem à tarde (10 milhões) e pela manhã (5 milhões), com acesso significativamente menor à noite. Isso pode embasar a definição de horários estratégicos para notificações, atualizações ou lançamentos de novos episódios.

💰 Perfil de Assinaturas:
A predominância do plano Básico e a receita acumulada indicam oportunidades para ações de upsell, ajustes de precificação ou benefícios segmentados por tipo de assinatura.


Ao integrar essas análises, é possível personalizar a experiência do usuário, otimizar investimentos em conteúdo e infraestrutura, e impulsionar tanto o engajamento quanto a retenção de assinantes. O dashboard não apenas organiza os dados, mas os transforma em um instrumento de decisão estratégica com impacto direto nos resultados do negócio.

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